Wij gaan officieel van start op Koningsdag, dinsdag 27 april 2027. Tot die tijd: gratis informatie, nog geen persoonlijk advies.

Auto kapot kort na aankoop: wat nu?

Gepubliceerd · bijgewerkt · 2× op bronnen gecontroleerd

Deze pagina gaat over een auto die je hebt gekocht en die daarna kapot gaat. Ook als je de auto al langer hebt, kan een defect nog een gebrek zijn: het gaat erom wat je bij deze auto mocht verwachten (art. 7:17 lid 2 BW). Liet het defect zich pas meer dan een jaar na aflevering zien, of is het geen consumentenkoop, dan geldt alleen het bewijsvermoeden niet.

Eerst dit: de eerste uren na de pech

Je auto is net gekocht en staat nu stil, maakt een vreemd geluid of laat een lampje branden. Wat je de eerste dagen doet, bepaalt voor een groot deel hoe sterk je later staat.

  • Zet de auto veilig stil en rijd niet door met een rood lampje, rook of olieverlies. Doorrijden kan de schade groter maken, en dan wordt het moeilijker om te laten zien dat de oorzaak al bij aflevering bestond.
  • Leg alles vast: datum, kilometerstand, wat je merkte en wanneer. Maak foto’s of een filmpje van de lampjes en het geluid.
  • Laat de auto nog niet zelf repareren. Laat een garage alleen uitzoeken wat er kapot is en waardoor, en vraag dat op papier.
  • Zoek je koopcontract, de factuur en de advertentie op. Daarin staat wat er over de auto is gezegd.
  • Laat de verkoper zo snel mogelijk weten wat er mis is, bij voorkeur schriftelijk.

Moet de verkoper betalen? Check het in vier stappen

1. Van wie heb je de auto gekocht?

Dit is de belangrijkste vraag. Kocht je de auto voor jezelf (niet voor je bedrijf) van een autobedrijf, dan is het een consumentenkoop (art. 7:5 lid 1 BW). Dat geldt ook als een autobedrijf de auto namens een particulier verkocht, tenzij je bij de koop wist dat de eigenaar een particulier was (art. 7:5 lid 2 BW). Dan heb je de sterkste rechten: de verkoper kan ze niet uitsluiten met “verkocht zonder garantie” of “verkocht zoals gezien” (art. 7:6 lid 1 BW), en er geldt een bewijsvermoeden. Kocht je van een andere particulier, dan geldt de basisregel uit art. 7:17 BW ook, maar mag de verkoper meer afspreken en moet jij meer bewijzen. Zie auto gekocht van een particulier.

2. Wanneer liet het defect zich zien?

Bij een consumentenkoop wordt vermoed dat een gebrek dat binnen één jaar na aflevering blijkt, er bij aflevering al was. Dat geldt niet als de verkoper anders aantoont of als de aard van de auto of het gebrek zich daartegen verzet (art. 7:18a lid 2 BW). Ging de auto in die periode kapot, dan hoef jij dus meestal niet te bewijzen dat het defect er al in zat. Na dat jaar, of buiten een consumentenkoop, moet jij dat wel bewijzen. Meer daarover bij bewijsvermoeden van een jaar.

3. Mocht je dit bij deze auto verwachten?

Een auto moet aan de koopovereenkomst beantwoorden (art. 7:17 lid 1 BW). Hij doet dat niet als hij niet de eigenschappen heeft die je op grond van de overeenkomst mocht verwachten. Daarbij tellen de aard van de auto en wat de verkoper erover zei mee (art. 7:17 lid 2 BW). In de praktijk weegt dit mee:

Waar het om gaat Spreekt voor een gebrek Spreekt eerder tegen een gebrek
Hoe snel na aflevering Binnen dagen of weken Na jaren en veel kilometers
Leeftijd en prijs Jonge auto, prijs past bij goede staat Zeer oude, goedkope auto
Soort onderdeel Onderdeel dat normaal lang meegaat, zoals motor of versnellingsbak Onderdeel dat slijt, zoals remblokken of banden, en al op was
Wat er is gezegd “Net onderhouden”, “nieuwe koppeling”, “technisch perfect” Verkoper wees je vooraf op het probleem

Een hulpmiddel om je situatie in te schatten, geen vaste regel. Wat je mocht verwachten, hangt af van alle omstandigheden samen.

Wist je bij de koop van het probleem, of kon je het redelijkerwijs weten, dan kun je je er in de regel later niet op beroepen (art. 7:17 lid 5 BW). Bij een consumentenkoop is een losse opmerking van de verkoper vaak niet genoeg: wijkt de auto op een bepaald punt af, dan moet hij je daar uitdrukkelijk op wijzen en moet je die afwijking uitdrukkelijk en apart hebben aanvaard (art. 7:18 lid 6 BW). Waar de grens tussen gewone slijtage en een gebrek ligt, lees je bij non-conformiteit.

4. Heb je op tijd gemeld?

Je moet het gebrek binnen bekwame tijd melden. Bij een consumentenkoop telt die tijd vanaf het moment dat je het gebrek ontdekte, en is melden binnen twee maanden na de ontdekking altijd op tijd. Kocht je van een particulier, dan telt de tijd in de regel al vanaf het moment dat je het redelijkerwijs had moeten ontdekken (art. 7:23 lid 1 BW). Daarna verjaart je vordering in de regel twee jaar na je melding (art. 7:23 lid 2 BW). Meld dus meteen, ook als je nog niet precies weet wat er kapot is. Zie gebrek melden.

Wat is er kapot? Kies je situatie

Per onderdeel verschillen de vragen: bij een turbo draait het vaak om olie en onderhoud, bij een koppeling om slijtage, bij de kilometerstand om bedrog. Kies het onderdeel dat bij jouw probleem past.

Wat er mis is Waar het meestal om draait Lees verder
Motor loopt slecht, verliest olie of slaat af Oorzaak bij aflevering, kosten van herstel tegenover vervanging Motorschade na aankoop
Schakelt slecht, slipt of automaat hapert Dure reparatie, vaak binnen het eerste jaar Versnellingsbak kapot
Koppeling slipt of pedaal voelt raar Slijtage of gebrek, wat de verkoper beloofde Koppeling kapot
Distributieriem gebroken Vervangingsinterval, onderhoudshistorie, motorschade als gevolg Distributieriem kapot
Fluitende turbo, minder vermogen, blauwe rook Olie en onderhoud vóór de koop, motorschade als gevolg Turbo kapot
Kilometerstand lijkt niet te kloppen Bewijs via de tellerstanden bij de RDW, ontbinden of vernietigen Kilometerstand teruggedraaid
Roest, doorgeroeste delen of weggewerkte roest Ouderdom tegenover verborgen gebrek, APK-goedkeuring Roest na aankoop
Auto start niet, accu steeds leeg Slijtagedeel of gebrek, korte tijd na aflevering Accu kapot na aankoop
Accu steeds opnieuw leeg, ook na opladen Sluipverbruik, laden of de accu zelf Accu steeds leeg
Olievlek onder de auto, oliepeil zakt Lek bij aflevering, motorschade door te weinig olie Auto lekt olie
Temperatuur loopt in het rood, of motor wordt niet warm Thermostaat of koelsysteem, oververhittingsschade Thermostaat kapot
Accu-lampje brandt tijdens het rijden Laadsysteem, vervolgschade aan de accu Dynamo kapot
Gebrek dat je bij de koop niet kon zien Wat je wist of kon weten, wie bewijst Verborgen gebreken
Bereik of accu van een elektrische auto valt tegen Wat de verkoper zei over bereik of accustaat, fabrieksgarantie Accu elektrische auto
Openstaande terugroepactie op het kenteken Gratis herstel via de merkdealer, los van je rechten tegenover de verkoper RDW terugroepactie

Staat jouw probleem er niet bij? De vier vragen hierboven gelden voor elk defect. De uitleg over je rechten in het algemeen staat bij wettelijke garantie op een auto.

Wie betaalt wat?

Een kapotte auto kost vaak meer dan alleen de reparatie. Houd de posten uit elkaar, want ze hebben elk een eigen regel.

De reparatie zelf. Beantwoordt de auto niet aan de koop, dan kun je herstel eisen, mits de verkoper daaraan redelijkerwijs kan voldoen, of vervanging (art. 7:21 lid 1 BW). De kosten daarvan mogen niet aan jou worden doorberekend (art. 7:21 lid 2 BW). Dat geldt dus ook voor arbeidsloon en onderdelen. Bij een consumentenkoop kan de verkoper herstel of vervanging alleen weigeren als dat onmogelijk is of niet van hem gevergd kan worden, bijvoorbeeld omdat de kosten in geen verhouding staan tot een andere oplossing (art. 7:21 lid 4 en 5 BW). Bij een gebruikte auto gaat het meestal om herstel. Meer bij herstel en vervanging.

Sleepkosten, huurauto en vervolgschade. Dit is schade die door het gebrek is ontstaan. Bij een consumentenkoop heb je recht op schadevergoeding volgens de algemene regels van Boek 6 (art. 7:24 lid 1 BW); buiten een consumentenkoop volgt dat uit art. 6:74 lid 1 BW. Er is geen vergoeding als de tekortkoming de verkoper niet kan worden toegerekend (art. 6:74 lid 1 BW), en alleen schade die voldoende verband houdt met het gebrek telt mee (art. 6:98 BW). Zie schadevergoeding.

Een eigen garage. Laat je de auto meteen bij je eigen garage maken, dan betaal je die rekening mogelijk zelf. Hoe je dat voorkomt, lees je in de laatste vraag onderaan deze pagina.

Als de verkoper niet meewerkt

Geeft de verkoper geen antwoord of zegt hij dat het “slijtage” is, stuur dan een ingebrekestelling met een redelijke termijn. Bij een consumentenkoop hoef je dan niet eindeloos te wachten. Weigert de verkoper het herstel, of rijdt de auto na zijn reparatie nog steeds niet goed, dan mag je direct een deel van de prijs terugvragen of de koop ontbinden (art. 7:22 lid 5 onder a en b BW). Ontbinden kan niet als het gebrek klein is (art. 7:22 lid 1 onder a BW). Kocht je van een particulier, dan kun je ontbinden op grond van art. 6:265 lid 1 BW; meestal moet de verkoper dan eerst na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn in verzuim zijn (art. 6:265 lid 2 en 6:82 lid 1 BW). Dat staat uitgewerkt bij prijsvermindering en koop ontbinden.

Zegt de verkoper dat je “alleen de garantie van de garantiemaatschappij” hebt? Bij een consumentenkoop klopt dat niet: een commerciële garantie geldt onverminderd je wettelijke rechten (art. 7:6a lid 1 BW), en die kan de verkoper niet uitsluiten (art. 7:6 lid 1 BW). Lees commerciële garantie.

Veelgestelde vragen

Ik heb de auto vorige week gekocht en hij is nu al kapot. Mag ik hem gewoon terugbrengen?

Meestal niet meteen. Bij een consumentenkoop is de eerste stap herstel of vervanging. Ontbinden of de prijs verminderen kan pas als herstel en vervanging onmogelijk zijn of niet van de verkoper gevergd kunnen worden, of als de verkoper niet binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor jou herstelt (art. 7:22 lid 2 BW). Direct mag het onder meer als de verkoper weigert te herstellen of als herstel mislukt (art. 7:22 lid 5 BW); bij een afwijking van geringe betekenis kan ontbinden niet (art. 7:22 lid 1 onder a BW). Hoe dat werkt lees je bij koop ontbinden. Kocht je van een particulier, dan geldt art. 7:22 niet; lees dan auto gekocht van een particulier.

Moet de verkoper een vervangende auto regelen zolang de mijne in de garage staat?

De wet noemt geen vervangende auto als vast recht. Wel moet herstel binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor jou gebeuren (art. 7:21 lid 3 BW). Moest je door het gebrek een auto huren of met de trein, dan kunnen die kosten schade zijn die de verkoper moet vergoeden, als ze voldoende verband houden met het gebrek (art. 6:98 BW). Vraag het vooraf schriftelijk en bewaar de bonnen.

De verkoper wil de auto alleen in zijn eigen werkplaats repareren, 80 km verderop. Moet ik dat accepteren?

Bij een consumentenkoop stel je de auto ter beschikking van de verkoper voor herstel (art. 7:21 lid 7 BW), dus de verkoper mag in de regel zelf herstellen. Maar de kosten van herstel mogen niet aan jou worden doorberekend (art. 7:21 lid 2 BW) en het herstel mag geen ernstige overlast geven (art. 7:21 lid 3 BW). Rijdt de auto niet meer, vraag dan schriftelijk wie het transport regelt en betaalt.

Ik heb hem zelf al laten maken bij mijn eigen garage. Krijg ik het geld nog terug?

Dat is lastig. Bij een consumentenkoop mag je het herstel op kosten van de verkoper in de regel pas door een ander laten doen als hij niet binnen een redelijke tijd na je schriftelijke aanmaning herstelt (art. 7:21 lid 6 BW). Heb je de verkoper vooraf niets laten weten, dan heeft hij geen kans gehad om zelf te herstellen. Bewaar in elk geval de werkorder, de foto's en de oude onderdelen.

Bronnen

Doe de gratis garantiecheck