Recht op herstel: wanneer moet de verkoper je auto repareren?
Gepubliceerd · bijgewerkt · 2× op bronnen gecontroleerd
Wat kun je eisen?
Beantwoordt de auto niet aan de koop, dan kun je volgens art. 7:21 lid 1 BW eisen:
- aflevering van wat ontbreekt, bijvoorbeeld een tweede sleutel of afgesproken onderdelen;
- herstel, als de verkoper daar redelijkerwijs aan kan voldoen;
- vervanging, tenzij het gebrek te klein is om dat te rechtvaardigen, of de auto achteruit is gegaan doordat jij er niet zorgvuldig mee omging toen je al rekening moest houden met teruggave.
De kosten daarvan mogen niet aan jou in rekening worden gebracht (art. 7:21 lid 2 BW). Bij een consumentenkoop heb je recht op herstel of vervanging, tenzij dat onmogelijk is of niet van de verkoper gevergd kan worden (art. 7:21 lid 4 BW).
Hoe snel moet de verkoper herstellen?
De verkoper moet herstellen binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor jou (art. 7:21 lid 3 BW). Wat redelijk is, hangt af van de auto en het gebrek. Spreek een concrete datum af en zet die in je e-mail.
Wat als de verkoper niet herstelt?
- Stuur een schriftelijke aanmaning met een redelijke termijn.
- Blijft herstel uit, dan mag je bij een consumentenkoop een andere garage laten herstellen en de kosten op de verkoper verhalen (art. 7:21 lid 6 BW).
- Lukt herstel niet of weigert de verkoper, dan kun je bij een consumentenkoop de koop ontbinden of de prijs laten verminderen (art. 7:22 BW). Koop je van een particulier, dan kun je de koop ontbinden zodra de verkoper in verzuim is, meestal na een ingebrekestelling (art. 6:265 lid 1-2 en 6:82 lid 1 BW).
Let op
Laat de auto niet op eigen houtje repareren voordat je de verkoper schriftelijk hebt aangemaand. Dan kun je de kosten moeilijker terugkrijgen en gaat bewijs verloren.
Veelgestelde vragen
Mag ik zelf een garage kiezen om te repareren?
Bij een consumentenkoop mag dat als de verkoper niet binnen een redelijke tijd herstelt nadat je hem schriftelijk hebt aangemaand. Je kunt de kosten dan op de verkoper verhalen (art. 7:21 lid 6 BW). Laat niet eerder repareren: dat kan je bewijs en geld kosten.
Hoeveel herstelpogingen moet ik accepteren?
De wet noemt geen aantal. Blijft de auto ondanks de poging van de verkoper niet in orde, dan kun je bij een consumentenkoop direct ontbinden of de prijs laten verminderen (art. 7:22 lid 5 BW).
Moet ik betalen voor transport of diagnose?
Herstel of vervanging kost jou niets (art. 7:21 lid 2 BW). Bij een consumentenkoop neemt de verkoper de auto bovendien op zijn kosten terug voor herstel of vervanging (art. 7:21 lid 7 BW). Voor diagnosekosten of vervangend vervoer noemt de wet geen aparte regel; leg afspraken daarover schriftelijk vast.
Bronnen
- Burgerlijk Wetboek Boek 7, art. 7:21 en 7:22 (geldend van 8 oktober 2026) (gecontroleerd 14-11-2026)
- Burgerlijk Wetboek Boek 6, art. 6:82 en 6:265 (gecontroleerd 14-11-2026)