Mediation bij een conflict over een auto: vóór of naast de rechter

Gepubliceerd 15 november 2026 · bijgewerkt 15 november 2026 · 1× op bronnen gecontroleerd

Een gebrek aan een auto leidt vaak tot een vastgelopen gesprek: de dealer zegt dat het slijtage is, jij vindt dat de auto niet voldoet. Een rechtszaak is dan niet de enige weg. Bij mediation helpt een onafhankelijke gespreksbegeleider, de mediator, jou en de andere partij om samen een oplossing te vinden die iedereen goed vindt. Dat kan een rechtszaak voorkomen, of een lopende rechtszaak sneller beëindigen.

Mediator, rechter of advocaat?

Bron: Rechtspraak, Mediation in een rechtszaak over een conflict, gecontroleerd op 15 november 2026.

Twee situaties

Zonder rechtszaak. Jij en de verkoper of garage kunnen allebei mediation voorstellen. Het kan alleen als iedereen die betrokken is het ermee eens is. Lukt het niet om het hele conflict op te lossen, dan kun je alsnog een rechtszaak beginnen, bijvoorbeeld bij de kantonrechter. Een mediator vind je onder meer via het register van de Mediatorsfederatie Nederland (MfN). Zet je eis vóór de mediation op papier met een ingebrekestelling, zodat duidelijk is wat je wilt.

Naast een rechtszaak. Ook als er al een rechtszaak loopt, kan mediation helpen. Een van de partijen of de rechter kan het voorstellen. De rechter is nooit bij een mediationgesprek.

Zo verloopt mediation in een rechtszaak

1. Voorstellen. De rechter stelt mediation voor als hij denkt dat dit het beste past, of jij, je advocaat of de andere partij doet het.
2. Mediationbureau. Wil je mediation, neem dan contact op met het mediationbureau van de rechtbank of het gerechtshof. Stelt de rechter het voor en accepteer je, dan neemt het bureau contact met je op. Het bureau helpt bij het kiezen van een gekwalificeerde mediator, ingeschreven bij de Raad voor Rechtsbijstand.
3. Eerste bijeenkomst. Meestal heb je binnen 2 weken de eerste afspraak; die duurt ongeveer 2 uur. De rechter legt de procedure tijdelijk stil. Ben je het eens met de regels, dan teken je een mediation- of startovereenkomst met afspraken over geheimhouding en de kosten.
4. Vervolgbijeenkomsten. Advocaten zijn meestal niet aanwezig; het mag wel als iedereen het ermee eens is. Elke partij kan stoppen; dan gaat de rechtszaak door.
5. Afronding. Bij een oplossing voor het hele conflict schrijft de mediator de afspraken op in een vaststellingsovereenkomst en stopt de rechtszaak zodra die definitief is. Bij een gedeeltelijke oplossing gaat de rechtszaak over de rest verder.

Een mediationtraject duurt vaak 1 tot 3 maanden. De mediator kent de juridische stukken van de rechtszaak niet. Bereid de eerste afspraak daarom zelf goed voor: neem de koopovereenkomst, je klachtbrieven en een eventueel garagerapport mee, en bedenk wat voor jou belangrijk is (herstel, geld terug of een korting) en waar je de andere partij tegemoet kunt komen.

Kosten

Jij en de andere partij betalen samen voor de mediator. Verwijst de rechter je naar een mediator die is aangemeld voor de subsidieregeling startbijdrage bij de Raad voor Rechtsbijstand, dan kosten de eerste 2,5 uur je niets; daarna betaal je het uurtarief. Afhankelijk van je inkomen en vermogen betaal je misschien alleen een eigen bijdrage en betaalt de overheid de rest.

Wanneer werkt mediation minder goed?

Mediation kost tijd, geld en energie. De kans van slagen is kleiner als:

• je al eerder mediation hebt geprobeerd en dat niet lukte;
• jij of de andere partij een principiële en openbare uitspraak over een juridisch punt wil;
• de partijen niet echt naar elkaar willen luisteren en onderhandelen;
• een partij alleen instemt om een goede indruk te maken op de rechter.

Dan kan het verstandig zijn verder te gaan met de rechtszaak. Gaat het om maximaal € 5.000, kijk dan ook naar de regelrechter (alleen bij vier rechtbanken), die eerst met beide partijen naar een oplossing zoekt.